📦 Política de Devoluciones
Cancelación de compra y devoluciones
1. Al realizar el pago, aceptás todos los términos y condiciones del producto y método de pago elegido. Tienda Boop no se hace responsable de tu decisión de compra ni podrá reembolsarte el dinero debido al procesamiento de las pasarelas de pago y los gastos fiscales que nos genera.
✔️ Solo aceptamos cambios por artículos fallados o errores de talle en indumentaria.
❌ No realizamos reembolsos por otras causas debido a pasarelas de pago y gastos de impuestos incurridos hacia nosotros.
✅ Te recomendamos revisar con atención tu orden antes de finalizar la compra:
✔️ Que el producto, color, talle y cantidad sean correctos.
✔️ Que tus datos de pago, envío, dirección y cuotas estén bien ingresados.
2. Nuestra política de devolución dura 7 días desde que recibís el pedido. Pasado ese plazo, no podremos ofrecerte reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución:
🧼 El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibiste.
📦 Debe estar en su embalaje original.
📃 Requerimos el recibo o comprobante de compra.
🚫 No envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Artículos NO retornables:
🎁 Tarjetas de regalo
💻 Productos digitales o descargables
🧴 Algunos artículos de salud y cuidado personal
Reembolsos parciales (si corresponde):
🛠️ Artículos dañados o incompletos por razones no atribuibles a Tienda Boop.
📆 Artículos devueltos después de 30 días desde la entrega.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por email si fue aprobada o rechazada.
Si es aprobada, el reembolso se procesará al mismo método de pago utilizado en un plazo estimado de días hábiles.
¿Tu reembolso no llegó?
🔁 Verificá primero tu cuenta bancaria.
💳 Contactá a la compañía de tu tarjeta.
🏦 Si aún no lo ves, consultá con tu banco.
📲 Si hiciste todo esto, escribinos por email: [email protected] al servicio de atención al cliente.
Artículos en oferta:
❌ Solo se reembolsan productos a precio regular. Los artículos en promoción no tienen reembolso.
Intercambios (si corresponde):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Contactanos si necesitás hacer un cambio por el mismo artículo.
Regalos:
🎁 Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo, recibirás un crédito por el valor de la devolución.
Si no fue marcado como regalo o el pedido fue hecho por otra persona, el reembolso se enviará a quien realizó la compra.
Envíos para devoluciones:
📦 Para coordinar una devolución, escribinos por email.
🚚 El costo de envío corre por cuenta del cliente y no es reembolsable. Si el reembolso es aprobado, el costo de envío será descontado.
📍 El tiempo que tome recibir el producto cambiado puede variar según tu ubicación.
Gracias por confiar en Boop Oficial💕